Política de devoluciones y reembolsos

Reliquias, marca registrada de  Trade Hub Connect S.L, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento.

Condiciones del Producto

Los productos deben estar en perfecto estado, sin abrir y en su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido desprecintados o utilizados, debido a razones de higiene y seguridad.

Proceso de Devolución

1. Contactar con Atención al Cliente: Envía un correo electrónico a hello@thconnect.es, indicando el motivo de la devolución.
2. Envió del Producto: Si los motivos de la devolución son atribuidos a:

Un error de Reliquias, como envío erróneo de referencia, roturas, deterioro, nos hacemos cargo de los gastos de envío. Si es por un error del cliente, los gastos de envío correrán a su cargo.

Reembolso: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolsar el importe total, en un plazo de 14 días.